Ein Betrieb für einzelne Möbelstücke

Warum das einzelne Stück ein eigenes Geschäft ist

Für die meisten Transportbetriebe beginnt ein Auftrag bei der kompletten Wohnung. Wer nur ein Sofa fahren lassen will, bekommt dort entweder eine Absage oder einen halben Umzugstag angeboten, den er nicht braucht. Wir haben den Zuschnitt umgedreht: Die Fahrt für ein einzelnes Stück ist bei uns der Normalfall und nicht die Ausnahme, für die niemand Zeit hat. Abgerechnet wird deshalb auch anders, nämlich nach Grundfahrt, Stückzahl und Geschossen statt nach Stunden. Die Grundfahrt kostet ab 67 €, jedes weitere Stück auf derselben Tour 14 € je Stück.

Drei Anlässe machen den größten Teil der Aufträge aus. Jemand hat gebraucht gekauft und keinen Transporter. Ein Möbelstück wechselt innerhalb der Stadt den Haushalt, weil eine Wohnung aufgelöst oder eingerichtet wird. Oder ein Großgerät kommt vom Händler und soll in ein Obergeschoss, in das der Lieferdienst grundsätzlich nicht trägt. In allen drei Fällen entscheidet nicht die Strecke über den Aufwand, sondern das Treppenhaus. Deshalb kostet bei uns das Geschoss ohne Aufzug 8 € und der Kilometer innerhalb Berlins nichts.

Warum das Telefon zu jeder Stunde besetzt ist

Rund um die Uhr erreichbar, an sieben Tagen in der Woche. Das ist keine Werbeaussage, sondern die Öffnungszeit, die auch im Google-Profil steht. Der Grund liegt in der Art der Aufträge: Wer etwas gebraucht kauft, bekommt selten ein bequemes Zeitfenster genannt. Der Verkäufer räumt am Sonntagabend die Wohnung, die Anzeige läuft ab, der Schlüssel wird morgen übergeben. Wer in solchen Momenten niemanden erreicht, lädt das Sofa am Ende doch in den geliehenen Kombi.

Für Uhrzeit und Wochentag berechnen wir nichts zusätzlich. Nachts, sonntags und an Feiertagen gilt derselbe Satz wie am Mittwochmittag. Für die Uhrzeit oder den Wochentag berechnen wir nichts zusätzlich, weil der Betrieb rund um die Uhr besetzt ist. Wenn es wirklich heute noch sein muss, kommt allein der Aufschlag für die kurzfristige Fahrt dazu, ab 28 €, und der gilt zu jeder Tages- und Nachtzeit gleich.

Warum Montage zum Transport gehört

Ein Schrank, der nicht durch das Treppenhaus passt, ist kein Grund, ihn stehen zu lassen. Er wird zerlegt, gefahren und am Zielort wieder gestellt. Genau deshalb ist die Montage bei uns eine eigene Säule und kein Zusatzposten: Bett, Regal oder Kommode kosten ab 25 € je Möbel, eine Küche bis vier laufende Meter ab 248 €. Wer beides trennt und für den Aufbau einen zweiten Betrieb bestellt, wartet in der Regel länger auf den Termin als auf den Transport. Eine Übersicht steht auf der Seite Möbelmontage, die Fahrten selbst stehen unter Möbeltaxi.

Wie wir zu einem Preis kommen

Vor jeder Zusage steht eine kurze Klärung, und die dauert bei einem einzelnen Stück selten länger als ein paar Minuten. Wir fragen, was gefahren wird, von welcher Adresse zu welcher, in welchem Geschoss es jeweils steht und ob ein Aufzug vorhanden ist. Für ein Möbelstück genügen dafür zwei Fotos, eines vom Stück und eines vom Treppenhaus. Geht es um eine ganze Wohnung, schauen wir kostenlos vorbei. Beides führt zum selben Ergebnis: einem Betrag, der vor der Fahrt feststeht und hinterher nicht nachverhandelt wird. Alle Sätze stehen offen auf der Seite Preise, auch die für Wartezeit und Kilometer außerhalb der Stadt.

Was wir nicht übernehmen

Wasser und Strom fassen wir nicht an. Waschmaschine, Trockner und Kühlgerät transportieren wir, trommel wird gesichert, ohne Anschluss an Wasser und Strom; den Anschluss macht ein Fachbetrieb, weil dafür jemand haften muss, der die Installation abnimmt. Ebenso wenig machen wir Anlagenbau, Schwerlastmaschinen oder Überseeverschiffung. Und wir sagen ab, wenn ein Auftrag in der genannten Zeit nicht zu schaffen ist. Das kostet uns hin und wieder eine Fahrt und erspart beiden Seiten den Ärger, der sonst im Treppenhaus beginnt.